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重庆安琪儿妇产医院天使会员卡章程

重庆安琪儿妇产医院是具备医疗服务品质的现代化专科医院。医院秉承标准，特设产科、妇科、计划生育科、新生儿科、儿童保健医疗护理科室，开展系列特色服务，黄金管家服务、24小时咨询服务、产后康复服务等，以全新的服务理念、化的管理模式，致力于打造中国高端妇产医疗服务典范。

第一章、总则

第一条：为了给安琪儿客户提供尊崇、优质的服务和便捷的消费结算支付工具，促进医院与客户的良性沟通，特制定本章程。
第二条：天使会员卡是由重庆安琪儿妇产医院（下称本院）发行的，具备储值现金、挂号就诊、查询结算等多项功能的一种会员支付工具。
第三条：持卡人须遵守本章程。

第二章、会员卡的类别及办理

第一条：会员卡的类别
[重庆安琪儿妇产医院会员卡分为四个等级，分别为天使金卡、天使铂金卡、天使钻石卡、天使金钻卡。]

第二条： 会员卡的办理

第三条：会员卡的升级

第四条： 会员卡的挂失、换卡及补办
( 一 )挂失：
持卡人应妥善保管自己的会员卡和密码，如有遗失，持卡人须立即与安琪儿会员中心联系挂失，因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。
( 二 )补办：
办理挂失的会员卡，持卡人可在到院后至收银台凭有效身份证件办理补卡手续，补卡不得更改会员卡原持卡人姓名、身份证号码等重要资料，每张卡需缴纳工本费20元，原卡内相关信息方可转入新卡内继续使用。

第五条： 解除会籍
( 一 )天使会员卡内储值金余额不退费。
( 二 )持卡人因正当理由（如产科会员终止妊娠）要求解除会籍的，需填写《退款单》交收费处为其办理。
( 三 )结算方式：持卡人自办卡之日起消费项目全部按原价计算，卡内储值金额扣除消费金额后的余额为实际退款金额。
( 四 )退款方式：参照持卡人办理会员卡时的交费方式。即持卡人办卡时为现金交费，本院即可现金退费，持卡人办卡时为刷卡交费，本院将所退费用退至相关银行账户。
( 五 )核实会员卡密码、持卡人登记信息以及退款金额后，《退款单》交财务部办理退费手续，收回会员卡不再对外发放。
( 六 )解除会籍后，客户将停止享有会员的任何权利和优惠折扣。

第三章、天使会员卡的功能及使用

第一条： 会员卡的功能
( 一 )天使会员卡为记名储值卡，储值后，凭卡即可支付在本院的消费。
( 二 )天使会员卡可按其所持卡的不同等级享有相应的优惠和增值服务。

第二条： 会员卡的使用
( 一 )天使会员卡是持卡人在本院储值消费和享受各项优惠措施的凭证，持卡人须在交费时出示会员卡并输入密码，以便享受会员优惠。
( 二 )凡使用天使会员卡凭支付密码在本院的消费，均视为持卡人本人所为，如因会员卡遗失未及时挂失、转借或密码泄露造成的损失由持卡人承担。
( 三 )若持卡人交费时未能出示会员卡，当次消费将不能使用会员卡中余额支付，且不能享受会员优惠。

第四章、会员的权利和义务

第一条： 会员的权利
( 一 )持卡人有权知晓天使会员卡的功能、使用方法、使用范围及申领和挂失流程。
( 二 )持卡人享有本院天使会员卡所承诺的各项服务和会员优惠。
( 三 )持卡人有权监督本院的服务质量，并对有瑕疵的服务投诉。
( 四 )持卡人享有就诊优先的权利。
( 五 )持卡人优先参加本院组织的沙龙活动、学术讲座和庆典活动。
( 六 )持卡人享有本院合作单位、联盟商家提供的相对应的服务。
( 七 )持卡人在本院分娩，可享受救护车产前免费接送一次（免费接送的里程范围见附则）。
( 八 )持卡人在本院分娩，可获赠《致臻天使册》一套。
( 九 )持卡人享有免费获得本院定期出版的会员刊物及最新资讯的服务。
( 十 )持卡人生日时将会收到本院的生日祝福和健康礼物。
( 十一 )持卡人享有个人档案、健康信息充分被保密的权利。

第二条： 会员的义务
( 一 )持卡人应遵守国家相关法律法规，遵守本章程。
( 二 )持卡人应向医院提供真实可靠的申请资料。若医院认为必要，持卡人还应提供相应的其他有关资料。
( 三 )持卡人的通信地址、电话号码、住址、职业、身份证号码等发生变更时，应及时以书面或双方认可的其他形式通知本院。否则，由此产生的损失由持卡人承担。
( 四 )持卡人在本院消费或享受会员服务时请出示天使会员卡。
( 五 )持卡人应及时储值，保证支付能力，并同意天使会员卡储值金额余额不退费。

第五章、附则

第一条：关于优惠折扣的补充说明：本院在实施诊疗的过程中产生的材料、耗材、特殊用血、餐品、特殊时段点诊、专家会诊相关费用均不享受任何形式的优惠折扣。

第二条：关于救护车接送的补充说明：为了保障本院医疗服务的安全和及时性，本院为产科会员提供临产免费接送一次。超出免费接送范围，将根据相关标准收取费用。
第三条：本章程所指的所有结算费用均为人民币。
第四条： 必要时本院可制定单项决定、补充规定、实施细则等条款。修订的条款经通知或在网站公布后，对会员具有约束力。
第五条：本章程由重庆安琪儿妇产医院制定、发行，最终解释权归属于重庆安琪儿妇产医院。